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NOTÍCIAS: Penha (São Paulo)-SP
INAUGURAÇÃO DESCOMPLICA PENHA
 
foto Notícia Penha (São Paulo)
 
30/01/2020 -

Ao todo são 300 serviços municipais ofertados, como a emissão da Carteira de Trabalho, do Bilhete Único e o cadastro para o recebimento de benefícios sociais.


A Prefeitura de São Paulo lança nesta sexta-feira 31 de janeiro, mais uma unidade do Descomplica SP, programa que implementa um novo padrão de excelência no atendimento ao cidadão.


A unidade irá operar dentro da Subprefeitura da Penha, na Zona Leste, e a previsão de atendimento é de 1200 pessoas por dia. “Mais de um milhão de pessoas já foram atendidas pelo Descomplica SP.


O Descomplica SP Penha reúne ao todo cerca de 300 serviços de 13 órgãos e secretarias parceiras, como auxílio na busca por emprego, , Seguro Desemprego, Cadastro Único, Alistamento Militar e Bilhete Único para Pessoas com Deficiência, entre outros.


Essa unidade também oferece serviço de zoonoses como emissão de RG Animal e termos de castração. A unidade conta também com totens para realização dos serviços do Poupatempo, como a solicitação de 2ª via do RG e da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), e da SPTRANS, como a validação de créditos do Bilhete Único.


O Descomplica SP está alinhado com a Política Municipal de Atendimento ao Cidadão e sendo expandido, gradativamente, para toda a cidade. A cidade de São Paulo já conta com sete unidades do Descomplica SP: em São Miguel Paulista e São Mateus, na zona leste; Campo Limpo e Jabaquara, na zona sul; Butantã, na zona Oeste; e Santana/Tucuruvi, na zona norte. Informações detalhadas sobre o programa estão disponíveis em https://descomplicasp.prefeitura.sp.gov.br


Sobre o Descomplica SP Lançado em março de 2018, em um projeto-piloto na praça de atendimento da Subprefeitura de São Miguel Paulista, na zona leste, o programa já realizou mais de 1 milhão de atendimentos e registra índice de satisfação de 99% pelos usuários.


 A grande novidade do Descomplica SP é o atendimento lado a lado. Servidor e cidadão estão mais próximos, reforçando os conceitos de colaboração, parceria e transparência.


É uma mudança de perspectiva que faz toda a diferença. Uma medida simples – aparentemente só a retirada de um balcão, de uma bancada – mas que valoriza o conceito primordial do serviço público, o bem atender.


Descomplica SP Digital É um espaço de cidadania digital para conhecer, aprender e acessar serviços eletrônicos. Os atendentes são capacitados para entender a necessidade, identificar o serviço correspondente e ajudar o cidadão a realizar cada etapa do serviço. A ideia é simples: não dá para sair do Descomplica SP sem uma solução.


Serviço:


Inauguração Descomplica Penha


Data: 31 de janeiro


Horário: 10h


Local: Subprefeitura Penha


Endereço: Rua Candapuí, 492 - Vila Marieta


 

 
Autor/Fonte: Subprefeitura Penha
 
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